Questions, répondues.

Décrivez votre voyage — les dates, les participants et le type de vacances que vous souhaitez — et Salveva élabore un véritable itinéraire jour par jour à partir d'un catalogue sélectionné de lieux italiens. Tout ce qui est réservable est une véritable annonce de ce catalogue ; les sites et repas entre eux sont des suggestions que vous pouvez échanger.

Oui. La création d'un itinéraire est entièrement gratuite. Vous ne payez que lorsque vous choisissez de réserver un hébergement.

Oui. Régénérez une journée entière, supprimez une étape, ajoutez-en une de notre catalogue ou déplacez une base — ajustez-le jusqu'à ce que le voyage corresponde à votre façon de voyager.

Chaque étape réservable est une annonce de notre catalogue, basée sur des données réelles plutôt que générées — si vous pouvez la réserver, elle existe. Le planificateur ajoute également des étapes de liaison comme un déjeuner ou un point de vue ; celles-ci ne sont pas des réservations, et l'éditeur ne vous permet de les remplacer que par quelque chose que nous listons réellement.

Moins que vous ne le pensez. Les trains italiens sont rapides, ce qui rend tentant de continuer à bouger, mais chaque déplacement vous coûte une matinée — départ, traversée d'une ville, arrivée. Une semaine correspond confortablement à deux bases ; dix jours à trois. Le planificateur est conçu autour de cela et résistera à un itinéraire qui passe plus de temps à voyager qu'à arriver.

Non — nous réservons des hébergements, et c'est tout. Votre plan vous indiquera quand il pense que vous devez vous déplacer entre les villes et environ combien de temps cela prend, mais vous réservez le train, la visite ou la voiture vous-même. Nous préférons faire une chose correctement que revendre trois mal, et le réseau ferroviaire italien n'a vraiment pas besoin d'intermédiaire.

Par conception. Une journée de votre plan est construite autour de votre hébergement et de ce qui vaut la peine de faire à proximité ; les déplacements entre les villes vous sont laissés car vous les ferez presque toujours mieux et moins cher directement. Si une journée implique un déplacement, le plan le mentionne et vous laisse le temps pour cela.

Chaque hébergement de votre itinéraire peut être réservé directement depuis le plan. Vous payez le propriétaire sur sa propre page de paiement sécurisée — nous ne voyons ni ne stockons jamais votre carte — et la confirmation et le bon vous reviennent à un seul endroit.

Euros. Vous pouvez changer l'affichage en dollars, livres ou francs si vous préférez lire le prix dans votre devise, mais la réservation est indiquée et facturée en euros, donc le montant que vous confirmez est celui qui apparaîtra sur votre relevé. Les chiffres convertis affichés lors de la navigation sont des estimations basées sur le taux de référence quotidien de la Banque centrale européenne.

Carte, sur la page de paiement sécurisée du propriétaire — ils prennent le paiement directement, donc vos coordonnées bancaires ne passent jamais par nous. La page s'ouvre dans le cadre du paiement ; vous n'avez pas à la chercher.

Une fois votre paiement effectué, nous vous envoyons par e-mail votre confirmation de réservation et votre bon. Vous pouvez également les retrouver à tout moment dans votre compte.

Les conditions d'annulation et de modification sont fixées par chaque propriétaire et affichées sur l'annonce avant de réserver — lisez-les, car elles varient beaucoup entre un hôtel en ville et un petit agriturismo. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous et nous vous aiderons à régler cela.

Connectez-vous et accédez à Réservations & paiements dans votre compte. Chaque réservation dispose d'un bon que vous pouvez visualiser ou télécharger.

Vous pouvez explorer et commencer à planifier librement. Vous devrez vous connecter pour générer et sauvegarder un itinéraire et pour réserver — et tout voyage que vous avez planifié auparavant est conservé et lié à votre nouveau compte.

Contactez-nous et nous vous aiderons à récupérer l'accès à votre compte.